Dass die Analyse von Social Media eines der kommenden Themen in der Markenführung und Kommunikation sein wird, mag wohl angesichts der steigenden Twitter und Facebook-Nutzerzahlen niemand mehr bezweifeln. Von zentraler Bedeutung werden dabei zwei Dinge sein: die semantische Analyse und Filterung und die verständliche Visualisierung der relevanten Ergebnisse.

Professionelle Analyse von Social Media

Einen aus meiner Sicht zukunftsweisenden Mix aus Methodik, Technologie und Beratung bietet zum Beispiel die Complexium GmbH aus Berlin. Das Team von Complexium rund um Prof. Dr. Martin Grothe hilft Unternehmen dabei, alles auf dem Radar zu behalten, was in den Sozialen Netzen geschieht: rund um ihre Unternehmensmarke und ihre Produktmarken. Dabei sind Fragestellungen aus dem Recruiting und Employer Branding gleichermaßen akut, wie eine kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung und Krisenprävention.

Spielerische Analyse von Social Media

Messung bei HowSociable? am Beispiel von Adidas.

HowSociable?

Wenn man mal einen schnellen Blick wagen will, gibt es inzwischen auch kleine Helfer im Netz, wie zum Beispiel HowSociable? Hier bekommt man mal eben auf Klick einen Überblick darüber, was die Marke so in den Netzwerken macht. Über Themen, Relevanz und Kontexte bekommt man hier natürlich keine Auskunft.

Wenn das Medium so schnell ist wie Twitter, lohnt sich ein Blick auf die Echtzeit-Visualisierung. Ein schönes Beispiel dafür bietet Moritz Stefaner mit seinem Revisit.

Revisit Twitter-Visualisierung von Moritz Stefaner

Revisit

Impulse für die Zukunft

Interessante Impulse erwarten ich von Echtzeit- und Augmented-Reality Technologien. Vielleicht können sich die Kommunikationschefs und Marketingverantwortlichen in Zukunft einen 3D-Radar aus ihrem Handy projizieren. Und dann mit der freien Hand den Radar im Raum steuern, tiefer in Themenstränge einsteigen und direkt Kontakt aufnehmen. Ich bin gespannt.

UTweed 15.04.2010 SPRING

Die japanische Modemarke UNIQLO beschert uns wieder eine erfrischende digitale Kampagne, die einfach Spaß macht. Eine der Vorgängerkampagnen UNIQLOCK gehört zu den am meisten ausgezeichneten Online-Kampagnen – unter anderem mit dem Titanium Löwen in Cannes.

Die neue Kampagne UTweet macht sich die Auswertungsmöglichkeiten von Twitter-Botschaften zu Nutze. Man kann entweder nach Beiträgen eines Nutzers oder bestimmten Schlagwörtern suchen – aus dem Ergebnis wird dann ein ganz persönliches Video kreiert: eine Tweet Show. Mit Animation, Musik und tanzenden Models. Und alles im typisch lässigen und charmanten Look and Feel der Marke.

Absolut Hugs

Was wäre das für eine Welt, wenn wir alle Produkte und Dienstleistungen nicht mehr mit Geld, sondern mit Liebe und Warmherzigkeit bezahlen würden. Zu schön, um wahr zu sein? Der Spirituosenhersteller Pernod Ricard hat sich genau so eine Szenerie ausgemalt und daraus seine erste weltweite Marketinginitiative für Absolut Vodka entwickelt. Der Spot „Absolut Hugs" präsentiert uns eine Welt, in der anstatt mit Geld, mit Liebe bezahlt wird. Der Werbefilm entführt den Zuschauer in acht verschiedene Länder und zeigt Menschen in der ganzen Welt, die sich umarmen und küssen, anstatt Lebensmittel, Eintrittskarten, Busfahrten und Taxifahrten mit Geld zu bezahlen.

Erstmalig bei den Grammy Awards in den USA ausgestrahlt, erreichte der Spot rund 19 Millionen Menschen. Das Konzept auf eine sehr menschliche Art für ein Produkt zu werben verfolgt eine kluge Strategie. Die Idee einer sozialen, engagierten und perfekt abgestimmten Werbung, reflektiert die Stimmung der globalen Konsumenten und trifft mitten ins Herz. Das i-Tüpfelchen, die Musik von Louis Armstrong könnte diese Stimmung nicht besser unterstreichen. Ein stimmiges Konzept ‚Absolut wonderful!’ Wann der Spot bei uns zu sehen ist, ist noch unklar.